Directeur Flagship H/F

Votre mission : Encadrer et développer les équipes du magasin (25 collaborateurs) pour garantir l'atteinte des objectifs commerciaux, de qualité et de profitabilité dans le respect des normes et procédures édictées par l'enseigne, en assurant la satisfaction des clients du magasin.

1. Manager / Coacher les équipes du magasin:

- Organiser la gestion administrative des équipes (planning, congés, etc.)

- Garantir le développement des compétences des collaborateurs en menant des entretiens annuels de performance avec les équipes afin d'évaluer les compétences, les besoins en formation et d'écouter les recommandations des collaborateurs.

- Proposer les augmentations individuelles des équipes et gérer les sanctions disciplinaires.

- Donner du sens et des perspectives d'avenir à chaque collaborateur ;

2. Produire et analyser le reporting financier et commercial du magasin et en tirer des mesures correctives ;

3. Informer l'équipe des nouvelles politiques de l'enseigne, piloter la mise en place des opérations commerciales en conformité avec la communication nationale et contrôler leur application (Marketing, Technique, RH et Financières) ;

4. Participer à la réalisation des ventes et au suivi de certains clients en cas de problème (livraisons, etc..), garantir la transformation de la vente (livraison du produit, valider le travail des équipes en terme de qualité) ;

5. Participer aux inventaires, contrôles des stocks (physique) et analyser les écarts et former les équipes aux méthodes d'inventaire ;

6. Gérer les dépôts bancaires (chèques, espèces) et assurer la sécurisation financière du magasin ;

7. Remonter les informations sur les demandes et besoins des clients au Directeur Régional ainsi qu'aux services concernés.